Concardis (Nexi) kündigen
Concardis ist in der Nexi Group aufgegangen – Vertragspartner ist heute die Nexi Germany GmbH. Beim Kündigen sind vor allem die lange 60-Monats-Laufzeit, die ungewöhnlich lange 6-Monats-Frist und der Exklusivzwang entscheidend.
Concardis-/Nexi-Vertrag auf einen Blick
- Vertragspartner: Nexi Germany GmbH (vormals Concardis GmbH), Eschborn.
- Mindestlaufzeit: 60 Monate beim POS-Akzeptanzvertrag · ca. 12 Monate bei E-Commerce.
- Kündigungsfrist: 6 Monate – deutlich länger als der Branchenschnitt.
- Automatische Verlängerung: ja, auf unbestimmte Zeit, wenn nicht rechtzeitig gekündigt.
- Form der Kündigung: Schriftform vorgesehen.
- Besonderheit: Exklusivzwang – alle Kartenumsätze nur über Nexi; Terminal oft separater Mietvertrag.
Adresse: Vertragspartner ist die Nexi Germany GmbH in Eschborn. Verbindlich ist immer die Anschrift bzw. das Kündigungs-Postfach auf deinem Vertrag oder deiner Abrechnung – gib deine Vertrags- bzw. Händlernummer an.
Diese Fallstricke solltest du kennen
- 6 Monate Frist – früh dran sein: Bei 60 Monaten Laufzeit muss die Kündigung spätestens nach 54 Monaten beim Anbieter sein. Wer das erst kurz vor Vertragsende bedenkt, ist oft zu spät – dann verlängert sich der Vertrag auf unbestimmte Zeit.
- Exklusivzwang blockiert den Parallelbetrieb: Solange der Akzeptanzvertrag läuft, müssen alle Kartenumsätze über Nexi laufen. Ein zweiter Anbieter zum langsamen Migrieren ist nicht möglich – der Wechsel muss zum Vertragsende sauber geplant sein.
- Zwei Verträge: Akzeptanz und Terminal-Miete haben oft unterschiedliche Laufzeiten. Kündige beide bewusst und lass dir beide bestätigen.
- Chargeback- und Zusatzgebühren: Rückbelastungs-/Chargeback-Gebühren (40 € pro Vorgang, Chargeback-Light 10 €) sowie eine monatliche Pauschale, solange ein bestimmter Jahresumsatz nicht erreicht wird, gehören in jeden Wechselvergleich.
In 4 Schritten richtig kündigen
- Vertragsende und 6-Monats-Frist bestimmen: Vertragsbeginn und Mindestlaufzeit (meist 60 Monate) nachsehen, 6 Monate zurückrechnen. Die lange Frist ist die häufigste Stolperfalle.
- Schriftlich kündigen – beide Verträge: Brief (am sichersten Einschreiben) mit Vertrags-/Händlernummer und Datum; an den separaten Terminal-Mietvertrag denken. Bestätigung beider Kündigungen anfordern.
- Neuen Anbieter vorbereiten: Wegen des Exklusivzwangs erst zum Vertragsende wechseln. Neues Angebot rechtzeitig klären, damit keine Akzeptanz-Lücke entsteht.
- Terminal zurücksenden: Mietgeräte fristgerecht und vollständig zurücksenden, Versandnachweis aufbewahren.
Nach der Kündigung lohnt der Vergleich vor allem, wenn du zusätzlich zum Disagio Einzelposten zahlst oder deine Umsätze über der Freigrenze der Monatspauschale liegen. Rechne deine echten Monatskosten aus, bevor du dich neu bindest.
Häufige Fragen
- Heißt Concardis heute Nexi?
- Ja. Concardis ist in der Nexi Group aufgegangen; Vertragspartner ist heute die Nexi Germany GmbH (vormals Concardis GmbH) mit Sitz in Eschborn. Bestehende Concardis-Verträge laufen unter Nexi weiter – für die Kündigung gelten die im Vertrag vereinbarten Bedingungen.
- Wie lange ist die Kündigungsfrist bei Concardis/Nexi?
- Beim POS-Akzeptanzvertrag liegt die Frist bei 6 Monaten – deutlich länger als bei vielen anderen Anbietern (oft 3 Monate). Verpasst du die Frist, verlängert sich der Vertrag automatisch auf unbestimmte Zeit. Kündige deshalb früh und schriftlich.
- Wie lange ist die Mindestlaufzeit bei Concardis/Nexi?
- Der POS-Akzeptanzvertrag hat typischerweise 60 Monate (5 Jahre). E-Commerce-Verträge sind mit rund 12 Monaten kürzer. Das Terminal läuft oft über einen separaten Mietvertrag mit eigener Laufzeit – beide im Blick behalten.
- Darf ich neben Concardis/Nexi einen zweiten Anbieter nutzen?
- Der Akzeptanzvertrag enthält in der Regel einen Exklusivzwang: Alle Kartenumsätze müssen über Nexi abgewickelt werden. Ein paralleler zweiter Acquirer ist damit vertraglich ausgeschlossen, solange der Vertrag läuft.
Im Lexikon erklärt
Zuletzt aktualisiert: 06/2026 · Quellen: Deutsche Bundesbank, girocard.eu, EHI Retail Institute, Deutsche Kreditwirtschaft.
